【2010.9.1更新】
中学生職場体験の継続受入れ 他

今回は、セブンｰイレブン、ポプラより事務局にお寄せいただいた内容を掲載しております。

2009年
2008年
2007年
2006年

中学生職場体験の
継続受入れ
２００５年より毎年１回、近隣の中学校の依頼で職場体験を受入れている。受入れは、働くことの大切さ・厳しさを体験を通じて理解してもらう。体験は２日間、１日あたり６時間。接客をはじめ清掃や品出しを担当させ挨拶の基本や商品知識など小売業の基本について体験をして貰っている。（京都府）

中学生職場体験の
継続受入れ
２００４年から毎年１回、近隣の中学生の職場体験を受入れている。主に働くことの意義・厳しさ・喜びを体験を通じて理解してもらう。体験は５日間、１日あたり３時間。接客・清掃・品出し、挨拶の基本や商品知識など小売業の基本を体験して貰っている。（京都府）
急病のお客様の保護・通報
買物途中に過呼吸症候群で女性のお客様が体調不良を訴え、店内に倒れ込んでしまった。オーナーがすぐに駆け寄り状況を確認、１１９番通報を実施。その後、救急車の到着まで女性を事務所内で介抱する。。（京都府）

中学生職場体験の
継続受入れ
８年以上にわたり毎年２回、各３日間の日程で近隣中学校の職場体験を受け入れている。オーナー自らが清掃・検品などを通じ業務だけでなく働くことの意義（やりがいや苦労などを交え）教えています。（栃木県）
小学生現地学習の
継続受入れ
５年以上にわたり年１回、１時間程度の時間で、近隣小学生の店舗見学と仕事についての説明などを継続して実施している。（広島県）

小学生現地学習の
継続受入れ
２００５年から年１回、３０分程度の時間で、近隣小学生の店舗漢学と仕事についての説明などを継続して実施している。（福岡県）
中学生職場体験の
継続受入れ
５年以上にわたり近隣の中学３年生を２日間、６時間程の時間で「職場体験学習」の受入れを継続して実施している。品出し・清掃・挨拶・接客等の店舗内作業を中心に小売業の基本について体験をして貰っている。（岡山県）

中学生職場体験の
継続受入れ
６年前から毎年近隣の中学校の依頼で中学生の職場体験を受入れている。受入れは、３日間、６時間（１日）。主に接客をはじめ清掃や品出しを担当させ挨拶の基本や商品知識など小売業の基本について体験をして貰った。（岡山県）
中学生職場体験の
継続受入れ
８年前より毎年、３〜４日間の日程で１日８時間のスケジュールで近隣中学校の職場体験を受け入れている。主に清掃・品出し・挨拶・接客などを通じ小売業の基本について体験をして貰っています。（香川県）

　


【2010.8.2更新セブン-イレブン、ファミリーマートより事務局にお寄せいただいた内容を掲載
女の子の保護・連絡
１４時頃、店頭で雨に濡れながら泣いている女の子（小学校１年生）がいた。店長が優しく事情を聞いたところ、姉と待ち合わせをしていて約束の時間になっても来ないので不安になったとの事。店長は女の子を店内事務室で保護し、所持品から自宅の連絡先が判明、直ぐに連絡。その間、不安を解消させるように声掛けするなど対応。迎えに来た母親と一緒に帰宅した。（神奈川県）

負傷した男性の
保護・通報
２２時頃、５０歳代の男性が顔から出血しながら助けを求め駆け込む。気付いたオーナーが男性を店内事務室で保護し、直ぐに１１９番通報。その間、応急処置（止血）を施しながら事情を聞くと、自転車で走行中に転倒し川に転落して這い上がって来たとの事。到着した救急隊に引き継ぎ大事に至らなかった。（山口県）
店内でトラブルになった
女性客の保護対応
１９時頃、雑誌売り場で２０歳代女性のお客様が居合わせた４０歳代の男性客とトラブルになり威嚇行為を受ける。気付いた店長が仲裁に入るが男性客は興奮が収まらず女性を追いかけようとしたため、別の従業員が女性を店内事務室で保護。その間、店長は男性客に通報する旨伝えると男性は退店していった。不安がる女性もしばらくすると落ち着きを取り戻すが、店長は女性の安全を考え自宅まで送った。（神奈川県）

中学生職場体験の
継続受入れ
７年前から毎年２月に近隣中学校の依頼で中学２年生を職場体験として受け入れている。受け入れは、働くことの大切さ・厳しさ・喜びを体験を通じて理解してもらう。体験は３日間、１日５時間。まず、礼儀と感謝の心を生徒たちに伝え、接客や品出し、検品を担当させながらその基本を習得した。（山口県）

【2010.7.1更新スリーエフ、セブン-イレブンより事務局にお寄せいただいた内容を掲載
負傷した
高齢女性の救護
１５時頃、近隣で７０歳代高齢女性が頭から出血して倒れているのを通りがかりの女性（３０歳代）が発見、店舗に連絡。従業員が駆け付けて声掛けすると、小石に躓いて転倒した際にガードレールに頭を打ったとの事。意識ははっきりしていたため一旦店内事務室で保護し、応急処置（止血）を施したが傷が深く、女性を直ぐに病院に送り大事に至らなかった。（栃木県）

急病のお客様の保護対応
１３時頃、７０歳位の女性のお客様が買い物中にめまいを起こししゃがみ込む。気付いたオーナー夫人が声掛けすると応答ははっきりしていたため、一旦店内事務室で休ませたが回復の兆しが見られず、女性を直ぐに病院に送り大事に至らなかった。（山口県）
中学生の駆け込み
保護・通報
１６時頃、帰宅途中の男子中学生が携帯電話を操作していたところ、通りがかった４０歳代の男性から「俺を撮っただろ」と執拗に絡んできたため怖くなり駆け込む。気付いたオーナーは男子中学生を店内事務室で保護し、１１０番通報。その間、追いかけてきた男性の行動を別の従業員が静止させるなど対応。駆け付けた警察官に男子中学生は保護され、男性も連行された。（神奈川県）

子どもの駆け込み
保護・通報
１６時頃、６歳位の男の子が不審な車に追いかけられ怖くなり駆け込む。気付いたオーナーは男の子を店内事務室で保護し、１１０番通報。その間、自宅の連絡先も確認し母親にも連絡。怖がる男の子に飲み物を提供したり優しく声掛けするなど対応。まもなくすると母親が到着し男の子を引き渡した。（山口県）

【2010.6.1更新ポプラよりより事務局にお寄せいただいた内容を掲載
強盗犯人逮捕に繋がる
迅速な通報
１３時頃、６０歳代の男性が来店するなりカウンター内に侵入し、店長に包丁を突きつけ金銭を要求、レジから現金を奪い逃走する。気付いた別の従業員が直ぐに１１０番通報。店長は犯人が逃走の際にカラーボールを投げつけ退避し、駆け付けた警察官に犯人の逃走方向、カラーボールの液が付着していることを説明。しばらくすると近隣で犯人は逮捕された。(山口県)

　


【2010.5.6更新国分グローサーズチェーン、ローソンより事務局にお寄せいただいた内容を掲載
高齢者の保護・連絡
１５時頃、８０歳代高齢男性のお客様（認知症気味）が買い物を終えて帰宅しようとした際に、家の鍵がないことに気付き困り果 て、店頭で立ちすくんでいた。オーナーが声を掛けてみると、かなり慌てた様子であったので店内事務室にて休ませ、民生委員に連絡。その間、高齢男性に対し優しく声掛けし落ち着かせるなど対応。到着した民生委員と一緒に自宅まで送り、鍵も見つかった。(東京都)

地域防犯・防災活動への協力
オーナーは６年前から地域の町内会の副会長兼防犯・防災部長を務める。地域住民や他チェーン店にも働きかけ、年末に防犯・防災のための巡回パトロールを行う。パトロールは、夕方から３時間程度実施し、外出している中学生や高校生にも帰宅を促すなど対応。また、４月と１２月の交通 安全期間中には、街頭に立ち歩行者の安全誘導にも尽力している。（東京都）

【2010.4.1更新セブン-イレブン、デイリーヤマザキ、ポプラ、ローソンより事務局にお寄せいただいた内容を掲載
振り込め詐欺の未然防止
１４時頃、８０歳代女性のお客様が不安そうにＡＴＭを操作していた。操作の様子を不審に思った従業員が声を掛けたところ、直ぐに指定先にお金を振り込まなければならないとの事であった。従業員は話の様子から振り込め詐欺ではないかと判断、１１０番通報。その間、女性に操作を止めさせ説得するなど対応。駆け付けた警察官に引き継ぎ被害を免れた。(福島県)

身体の不自由な
お客様への親身な対応
１３時頃、突然の豪雨により店内で不安そうにしている６０歳代女性のお客様を店長が発見し声掛けしたところ、身体に障害を持つ方だった。近隣の学校に用事があり車椅子で来てしまったが、急遽施設に帰らなければならないとの事であった。店長は施設に連絡し、やや雨足が弱まったのを見計らってお客様の車椅子を押しながら約５００ｍ離れた駅まで送り、駅員に事情を話し引き継いだ。（愛媛県）
女性の駆け込み保護・通報
深夜１時頃、２０歳代の女性が駐車場に停めてあった車から上半身下着姿のまま助けを求め駆け込む。気付いた従業員は女性を店内事務室で保護し、直ぐに１１０番通報。その間、女性を追って入店してきた男性（３０歳代）が店内事務室に入り、女性を連れ出そうとしたため、従業員は男性の行動を制止するなど対応。駆け付けた警察官に女性は保護され、男性は連行された。（茨城県）

急病のお客様の保護・通報
朝７時半頃、４０歳代女性のお客様が買い物中に急に気分が悪くなり吐き気を訴え座り込む。気付いた従業員は女性を店内事務室で保護し、１１９番通報。その間、女性にタオルで口元を拭いたり飲料水を提供するなど対応。救急隊に引き継いだ。（大分県）

【2010.3.3更新スリーエフ、セブン-イレブン、ローソンより事務局にお寄せいただいた内容を掲載
女性の駆け込み
保護・通報
早朝６時半頃、近隣に住む２０歳代の女性が友人の男性から暴力を受け助けを求め駆け込む。気付いた従業員が女性を店内事務室にて保護し、１１０番通報。その間、男性が女性を追いかけて来ている様子であったため付近の安全を確認し、不安がる女性を落ち着かせるため優しく励ますなど対応。駆け付けた警察官に引き継いだ。（東京都）

負傷したお客様の
保護・通報
１３時頃、７０歳代男性のお客様が買い物を済ませ帰宅しようとした際に駐車場の車止めに躓いて転倒しうずくまっていた。気付いた従業員が声掛けしたところ、「頭が痛い」と訴えたため、直ぐに１１９番通報。その間、男性をその場で動かさず安静にさせ声掛けするなど対応。救急隊に引き継ぎ大事に至らなかった。（兵庫県）
急病のお客様の保護・通報
２３時頃、２０歳代男性のお客様が買い物中に急に気分が悪くなり従業員に申し出る。従業員は男性を店内事務室で休ませ声掛けしたが、反応が悪かったため１１９番通報。その間、温かい飲み物を提供したり声掛けするなど対応。救急隊に引き継ぎ大事に至らなかった。（埼玉県）

振り込め詐欺の未然防止
１３時頃、６０歳代男性のお客様からエクスパックの発送を受け付けた従業員が、荷物の送付先住所が警察署から案内のあった「振り込め詐欺被害送付先一覧」に掲載された住所と一致している事に気付き、１１０番通報。その間、男性に事情を説明し待機してもらい、駆け付けた警察官に引き継ぎ振り込め詐欺であることが判明。被害を免れた。
（兵庫県）

【2010.2.2更新デイリーヤマザキ、ポプラ、ローソンより事務局にお寄せいただいた内容を掲載
女性の駆け込み
保護・通報
１０時頃、２０歳代の女性が興奮し泣きながら駆け込む。気付いた従業員は女性を店内事務室で保護し事情を聞いたところ、市内で停車中にいきなり見知らぬ男性が車に乗り込んで来て近隣遊水地まで行くよう脅され、現地到着後、男性は逃走したとの事。従業員は事件性を考え直ぐに１１０番通報。その間、興奮する女性に飲み物を提供したり優しく励ますなど対応。駆け付けた警察官に引き継いだ。（茨城県）

中学生職場体験の
継続受入れ
３年前から近隣中学校の依頼で年１回中学３年生（３名）を職場体験実習生として受け入れている。受け入れは、働くことの意義・厳しさ・喜びを体験を通じて理解してもらう。実習は３日間。１０時から１６時まで、(1)接客・挨拶(2)店内清掃(3)商品陳列ーを担当。接客や清掃の基本、商品知識を習得してもらった。（島根県）
急病のお客様への
親身な対応
１４時頃、２０歳代女性のお客様が買い物中に突然貧血を起こし倒れ込む。気付いた従業員は女性を店内事務室で休ませ、タオルで顔を拭いたり飲み物を提供するなど対応。しばらくすると女性は体調も回復し帰宅した。（京都府）

事件犯人逮捕に繋がる
迅速な通報
２か月前に近隣で２０歳代の女性が不審な男性に襲われる事件が発生。警察から犯人情報を入手し従業員に注意を促していたところ、犯人と思われる特徴を持つ男性が自転車で来店。気付いた従業員が自転車の盗難防止ナンバーを確認、直ぐに警察に通報し、犯人は逮捕された。（福岡県）

【2010.1.6更新セブン-イレブン、ポプラ、ローソンより事務局にお寄せいただいた内容を掲載
負傷した男子中学生の
保護・通報
２０時頃、男子中学生が店舗前の道路を自転車で走行中に誤って転倒し、額から出血しながら駆け込む。気付いた従業員は男子中学生を店内事務室で保護し、直ぐに１１９番通報。その間、従業員は応急処置（止血）を施すなど対応。救急隊に引き継ぎ大事に至らなかった。（神奈川県）

嘔吐した子供に対する
親身な対応
１４時頃、病院帰りの親子連れ（母親と３?４歳の男の子）のお客様が来店。来店直後に男の子が急に具合が悪くなり店内で嘔吐してしまう。気付いた従業員が男の子を店内事務室で休ませ、タオルで口元を拭いたり飲み物を提供するなど対応。しばらくすると男の子は体調も回復したため帰宅した。（愛知県）
女性の駆け込み
保護・通報
２２時頃、３０歳代の女性が近隣で通り魔にナイフで襲われ腕から出血しながら駆け込む。気付いたオーナーは女性を店内事務室で保護し、直ぐに１１０番・１１９番通報。その間、オーナーは女性に対し応急処置（止血）を施し、優しく励ますなど対応。警察官に引き継ぎ事なきを得た。（東京都）

道に迷った障害を持つ
中学生に対する親身な対応
１２時頃、道に迷った男子中学生（２年生）が来店。不安そうな様子で駅までの道を従業員に尋ねてきた。従業員が説明している際に男子中学生の様子から聴覚障害ではないかと感じ、地図のコピーを渡してゆっくり説明するなど対応。その結果、男子中学生は無事駅にたどり着く事が出来た。（東京都）
中学生職場体験の
継続受入れ
３年前から近隣中学校の依頼で年１回中学３年生（３名）を職場体験実習生として受け入れている。受け入れは、働くことの意義・厳しさ・喜びを体験を通じて理解してもらう。実習は１日間。９時から１７時まで、(1)レジ接客(2)店内清掃(3)商品陳列ーを担当。接客や清掃の基本、商品知識を習得してもらった。（大分県）