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深夜急病の子どもを連れた
お客様への親身な対応 |
0時頃、店舗から約80km離れた丹波篠山から車で来た女性客(母親)が「息子(6歳)が高熱のため社会保険神戸中央病院へ行く途中、道に迷い困っています」と駆け込む。従業員は車の中で高熱に苦しむ男の子を見て、一刻も早く病院での診察が必要と判断し、自分の車で先導しながら病院まで案内し、事無く救急外来の診察を受けることができた。後日、その女性客から「息子は41度の高熱で、治療が遅れていれば後遺症が残るところでした。本当に親切な対応に感謝します」と本部にお礼の電話があった。(兵庫県)
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新手の振り込め詐欺の
未然防止 |
19時頃、店内のカウンターで女性客(22歳)が携帯電話で話しながら、小包(エクスパック)の宛先を書いているのをクルーが目撃、送ることができない現金を入れようとしていたことから、声掛けして事情を聞いた。その女性から事情を聞いたクルーは不審に思い管轄警察署に通報。新手の振り込め詐欺と判明、未然に防止することができた。後日管轄警察署長から、振り込め詐欺を未然に防止した同店のクルーに対し感謝状が贈られた。(宮崎県)
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